Что такое конкурентный анализ (или бенчмаркинг - конкурентная разведка) и для чего он нужен компаниям? Исходя из нашего опыта этот вопрос требует особого разъяснения. Дело в том, что абсолютное большинство компаний, обращаясь в рекламное / PR-агентство утверждают, что они либо лидеры в своей нише на рынке, либо один из основных игроков, и вот-вот станут лидерами. Но как только речь заходит о том, чтобы они представили доказательства своего лидерства, оказывается, что компания оперирует данными мини-исследования, проводившегося лет 5 назад каким-то давно закрывшимся исследовательским агентством или уволившимся сотрудником. Для того, чтобы быть в рынке просто необходимо регулярно проводить конкурентный анализ. Как часто - будет зависеть от специфики товара или услуги, его жизненного цикла и ряда других моментов - успешные компании проводят бенчмаркинг системно: еженедельно-ежемесячно-ежеквартально.